À la Fondation Pour l’Audition, nous croyons fermement que chaque personne devrait pouvoir s’épanouir dans un environnement de travail inclusif et respectueux.
C’est pourquoi nous nous engageons à encourager la réflexion et à fournir des outils pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail de tous, et particulièrement des personnes sourdes ou malentendantes.
Pour mieux comprendre les défis rencontrés et les solutions possibles, Julie Gaillat, elle-même malentendante, partage ses conseils tirés de son expérience auprès d'équipes dirigeantes.
PLACER LA QUALITE DE VIE ET LES CONDITIONS DE TRAVAIL COMME UNE PRIORITE QUOTIDIENNE ET GLOBALE
L’inclusion ne se résume pas à une simple application de la loi ou à de la bonne volonté.
Elle dépend avant tout de la méthode et de la détermination de la part des dirigeants d’entreprise, qui doivent mobiliser tous les services et équipes, dans la politique d’inclusion qu’ils souhaitent impulser.
Informer, former et coordonner les différentes composantes de l’entreprise à tous les niveaux est essentiel pour réussir cette mission.
Les approches inspirantes du Groupe TF1 et Schneider Electric
L’inclusion en entreprise est un moteur de transformation pour les organisations : à condition d’installer durablement l’approche adéquate. C’est ce que nous sommes allés interroger à travers deux approches distinctes, mais convergentes, mises en oeuvre par le Groupe TF1 et Schneider Electric, mettant en lumière comment l’inclusion est un atout pour tous.
Pour des conseils pratiques sur l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail, regardez la vidéo ci-dessous où Julie Gaillat partage ses recommandations :
LE POINT DE VUE DE…
PATRICIA GUILBAULT, ergonome consultante indépendante à Paris au sein de la société DE BOUCHE À OREILLE et membre du collectif Surdité et Malentendance Inclusion Information (SEMII)
« En tant qu’ergonome, j’interviens en entreprise dans le cadre de prestations pour l’aménagement de situations de travail de personnes avec des troubles de l’audition (surdité, acouphènes et hyperacousie). […] En 2023, nous avons organisé une conférence sur le «burn-out des surdités », une conséquence de la surcompensation réalisée par certaines personnes sourdes ou malentendantes face au manque d’adaptation de leur environnement de travail. Car aujourd’hui l’inclusion de ces personnes en situation de handicap relève trop souvent du seul manager, qui ne peut tout porter. Ce sujet doit en effet être pensé depuis le sommet de l’entreprise et décliné à tous les niveaux, jusqu’à l’aménagement de poste. Il ne s’agit pas simplement de répondre à la norme, il faut avoir une vision intégrée. Ce n’est qu’à cette condition qu’on fera véritablement des entreprises inclusives. »
être sourd ou malentendant en entreprise : l'enjeu de la visibilité et de la reconnaissance
« Davantage que d’autres handicaps, la surdité touche à la question de l’identité. S’assumer, s’affirmer et prendre sur soi, avoir confiance en soi… Tels sont les prérequis pour se mettre en mouvement et aller vers les autres. Or, nombre de personnes sourdes ou malentendantes, qui le sont devenues au cours de leur vie notamment, sont dans une attitude de déni et de minimisation de leur surdité. Cet effacement conduit à leur invisibilité au sein de l’entreprise. Confrontées à la culpabilité, à la honte et à la peur de déranger, elles ne se sentent pas légitimes pour solliciter leurs collègues. Les non-dits finissent par se retourner contre elles, générant quiproquos, erreurs d’interprétation et jugements négatifs de la part de leurs interlocuteurs entendants, qui, eux, ne disposent pas des codes pour leur venir en aide. Ainsi, seules les personnes sourdes ou malentendantes qui réussissent à assumer et à exprimer leur surdité parviennent à créer les conditions favorables à la communication, à s’entourer d’alliés pour surmonter les situations difficiles. Car l’inclusion suppose la reconnaissance et l’unité du collectif, portées par l’entreprise dans son ensemble. »
> Extrait de notre guide "L'essentiel pour se connaître, se comprendre et travailler ensemble".
AFFIRMER SA SURDITÉ DèS LA PHASE DE RECRUTEMENT : CLÉ D’UNE INCLUSION REUSSIE
Pour les candidats malentendants, s’affirmer dès l’entretien d’embauche est crucial pour une collaboration sereine et sans tabou. L’expression de leurs besoins permet de créer un climat de transparence et de confiance mutuelle, favorable aux interactions quotidiennes et à un aménagement de poste efficace.
Une chose est sûre : pour que la communication fonctionne entre personnes sourdes et entendantes, les efforts doivent être partagés. La réciprocité est la condition sine qua non de l’inclusion.
